Conferencia Calidad

La conferencia sobre calidad fue muy interesante, el Dr. que la impartio se noto que sabia mucho del tema y sobre la ingenieria industrial en general, me gusto mucho la forma como la explico tanto que estoy considerando tomar las optativas de calidad.
Antes de la conferencia no tenia idea de lo que se trataba el bloque de calidad, pero ahora se que tiene que ver con muchas normas y que esta muy enfocada a la calidad de los procesos y a la calidad de los productos.

28-30 Libro la meta

Después Rogo lega a casa, suena el teléfono y para su sorpresa es Jonah y le
comenta que no se van a poder comunicar por unas cuantas semanas entonces
Rogo le comenta que necesitaba de su ayuda y Jonah muy entusiasmado le
pregunta cuál es el motivo entonces, Rogo le comenta su temor de que le cierren
la planta y este le dice que no se preocupe que duda de que eso pase asi que
Jonah le pide que le ponga al corrierte de todo de una vez por que después no
tendrán tempo y después de contarie lo que paso en la ültima junta este e
aconseja que hncer

Los cuatro tipos de tiempo son: tiempo de preparacón, tiempo de proceso.
tempo en cola, y el cuarto es el tempo de espera. Las colas y las esperas
consumen la mayor parte del tiempo que el material pasa dertro de la fabrica. En
ambos casos los cuellos de botela determinan los tiempos, y por lo tanto no solo
determinan bs ingresos, sino también el inventario

En este capituio igualmente y gracias a ias acciones tomadas al reducir a la
mitad los lotes, los rendimientos permanecieron estacionados, y el personal más
ocupado, las piezas pueden ser trasladadas en menos tiempo, se dispersaron los
tiempos muertos, y el inventanio se redujo al minimo.

Rogo es reconocido por su esfuerza por que recibe una felicitación por parte de
Pach pues se están acercando a la meta

Smyth visita la planta para fimar el video y quiso saber que sucedia con el
tamaño de los lotes Entonces ilama a Ethan Frost pidiendo explicaciones A
cabo de unos dias lena a la tábrica un eguipo de auditores. Alortunadamente b
ünico que sucedió es que Lou recbió una alerta de Frost y una orden de revisar
todas sus cuentas del informe trimestral, ya en curso. Consiguen un contrato a
largo plazo por 10000 unidades al año

25-27 Libro la meta

 Al siguiente dia Rogo y su equipo laman a Jonah, Mientras ie iban explicando
las acciones emprendidas anteriormente, este comprendió o sucedido. En su
afán por no tener a ningún trabajador parado les habia conducido a una
superproducción de piezas marcadas en rojo y un abandono total de las verdes
eso habia creado montañas de piezas rojas.

Jonah dice- por lo que veo aqui tienen trabajo de un mes atrasado y saben
porque tienen esa cantdad-entonces Rogo sugiere que es por que primero se
ven los productos de etiqueta roa. y el contesta- es una parte, pero. lenemos
que ver por que viene tanto imventario- luego agrega-recuerdas que te dije que
en una planta donde todos trabajaban era muy eficiente, ahora te darás cuenta
de que hablaba entonces al mirar la NCX-10 explica con un ejemplo de la
maquiria Jonah lo mira y le dice- ese es el problema el flup de partes para X es
mayor que el flujo de partes que sale de X y cuando meten mas material del que
el sistema puede convertir en throughput y ahi se obtiene el exceso de
inventario: y si mantenemos a X y Y trabajando continuamente a cada hora
seria mas eficiente? Bob dice- claro que si -Jonah le dice- no. no es asi, el 80 %
de sus productos requiere de por o menos de una parte de un cuello de botella
 Después terminara esta vez con exceso de productos terminados y cuando
hacen trabajar mas la maquina X creen mas inventario y si tiene personal en
ocio pues no tiene nada de malo por ultimo expresa que con un aumento de
throughput (ingresos) es pasible crear un nuevo cuello de botella dlaro eso si es
excesivo el incremento ya que todas ias plantas tiene un imite. Ahora tenemos
que encontrar una solución para ver como hacemos con los productos de
etiqueta verde que se están juntando

En este capitulo intenta solucionar el problema, deciden retener un poco las
piezas rojas, e ir haciendo verdes. Pero quien se llevó el premio fue Ralph, se le
ocurrió que podian controlar el tiempo que tardan en necesitarse las etiquetadas
en rop y asi saber cuando Stacey debera comenzar a producir más piezas roas
para ensamblar a las verdes

Jonah tambien le pide a Ralph que resuelva sus problemas con los inventarios
de los no cuellos de botella, aunque esto le cueste algo más
Debido a que la solución a la que llegan comienza por una posible calda de
rendimientos deciden ponersea tomar acciones.

Hay buenas noticias y todo vueve a estar bien, Roga va a una reunión con
Peach, donde dicen lo bien que a funcionado la planta ultimamente y los
excelentes rendimientos que ha obtenido, pese a esto para que no se la cierren
le pden que el siguiente mes los resultados aumenten en un 15%

22-24 Libro la meta

En este capituio todo empieza a mejorar un poco, asi se plantea la situación
debido a que los pedidos atrasados se reducen considerabiemente. Ya han
entregado 12 pedidos atrasados pero aún quedan pedidos por entregar. Alex se
reune con a responsable de comunicación oon los empleados, Barbara Penn
para que intorme sobre la decisión de poner cintas amarilas en ias piezas de
mayor importancia, para que los empleados puedan reconocerlas y tratarlas con
mas cuidado. Además Bob consigue uria máquina antigua pero que junto a otras
máquinas de la planta les sera de gran ayuda. Ya que las tres máquinas juntas
hacen el mismo trabajo que la NCX-10

Rogo organiza todo para saber el tiempo exacto que tarda el tratamiento térmico
y para que lo5 operanos trabajen de manera eficiente. Se estudian los cuellos de
botella para calcular el tiempo real estimado de entrega. Rogo se da cuenta que
el tercer turno de tratamiento térmico es más rapido que los demás y descubre
que el encargado de ese tumo tiene excelentes ideas de cómo hacer
los procesos más rapidos, y la pasa al primer tumo y que hay gunas piezas que
pasan por tratamiento térmico y que no lo necesitan, asi disminuye la carga de
trabajo de la maquina

En este capitulo todo sique como se esperaba todos están muy contentos por
que todo va bien en la planta Pero a la siguiente semana los cuellos de botella
se han extendido por la planta y los inventarios han comenzado a elevarse

19-21 Libro la meta

 En este capitulo Jonah lega para apoyar a Alex y a su equipo. Rogo esta
preocupado porque dice que dos meses es muy poco bempo para levantar su
planta a lo que Jonah responde que es tiempo mas que suficiente siempre y
cuando el estè convencido que lo que quiere es salvar la pianta.

Rogo le explica a Jonah que ha encontrado dos cuelos de botella, a lo que este
responde que b que tiene que hacer ahora es incrementar la capacidad de la
planta y esto lo logra incrementando la capacidad de los cuelos de botella. Una
vez en la planta Invitan a Jonah a dar un recorrido, Jonah observa los montones
de inventario que están por todas partes, hasta que llegan a la máquina NCX-10
la cual esta parada debido a que los operarios están en su tiempo de descanso.

Jonah impresionado les dice que la los operadores deberian tomarse su
descanso mientras la maquina trabaja ya que en este tiempo que la maquina
esta parada y los trabajadores están almorzando le resulta costoso a la empresa.
al igual que en la maquina de tratamiento térmico.

Lo que deben hacer ahora es descargar el cuello de botela para ganar ura
capacidad que permta incrementar el Ingreso. También les sugiere que cambien
el control de caldad y lo coloquen antes de que entren las piezas a la máquina
porque asi ahorrarán tempo en piezas que resuten defectuosas

En este capitulo Alex convoca a una reunión y en esta deciden poner en práctica
los consejos de Janah, empezando por poner a una persona que hiciera el
control de calidad donde les fue aconsejado. Hablan con los sindicatos para
acomodar los horarios de descanso de los operanos.

El equipo de Alex habla con los supervisores de los cuellos de bolella y les
expican que ahora tendrán que hacer primero los pedidos más atrasados, hasta
que ya no haya pedidos con retraso. Alex habla con el lider de los sindicatos y
este último pide tiempo para consultarb con los sindicatos, al final deciden
aceptar el acomodo de horarios

16-18 Libro la meta

Cuando Rogo regresa del campamento se da cuanta de que su esposa se ha
ido y ha dejado la niña con la abuela paterna. La niña se siente culpable por el
abandono de la madre y tiene un nuevo problema que resolver. Trata de ubicar a
Julie llamando a la mejor amiga y a los suegros, pero sin éxito.

Rogo no tiene información sobre su esposa y el dia lunes todo es un desastre
Dave y Sharon (los hijos de Rogo) intentan preparar el desayuno pero no
consiguen otra cosa más que unos grumos de masa negros y crudos, que los
conleva a una pelea, Rogo les da de desayunar pero con tanta desorganización
: y demora Sharon pierde su transporte, luego no quiere ir al colegio pero su padre
logra solucionar el problema y lleva a sus hijos a la escuela para luego dirigirse a
la empresa.

Apenas lega debe de comunicarse con Hilton Smyth quien.esta esperando se le
haga llegar su pedido atrasado de cien sub ensambles, cuado logra comunicarse
Hilton amenaza a Rogo diciéndole que va a hablar con Peach respecto a la
demora de su pedido, que quiere los sub ensambles al finalizar el día y le dice a
Rogo que debería leer su correspondencia. Este inquietado por la sugerencia de
Hiton descubre que este tuvo un ascenso.

Rogo esta reunido con Lou, Bob (jefe de producción), Stacey (manejo de la
robot) y Ralph (proceso de datos), su equipo de trabajo a quienes les transmite la
experiencia que a tenido con los niños en el campamento. Les hablo acerca de
las fluctuaciones estadisticas y los sucesos dependientes, también les dijo que la
meta de la planta no es solo hacer que los robots sean productivos sino que todo
el sistema lo sea, la reunión la interrumpe Fred uno de los expertos quien esta a
cargo de la entrega de sub ensambles. Rogo le pregunta a Fred si pueden
entregar el trabajo hoy mismo, y este le responde que si, si es que Pete le da las
25 unidades por hora, el robot también puede soldar las 25 unidades y entregar
el pedido antes de las 5.

Pete logra entregar las 100 unidades, él y su gente están contentos por haber
terminado sus piezas a tiempo, pero el robot no logra hacerlo debido al retraso
que Pete tuvo en la primera hora al entregar solo 19 piezas y aunque en la última
hora entregó 32 piezas, el robot no tenía abasto mas que para 25.

Ya de regreso por los niños Alex le pide a su mamá que se vaya a su casa por
unos dias para que se quede con los niños y con él hasta que Julie regrese

Todo sigue siendo un desastro. lega a la casa, sus hijos e dicen que Julie ha
llamado y que les ha dicho que los quiere mucho pero no consiguieron que les
diera un número de teléfono donde ubicarla.

Ya en su trabajo se reune con su equipo de trabajo y continuan analizando la
dependencia y fluctuaciones de su planta y piensa que esta es la causa de los
pedidos retrasados. En ese momento decide es hora de comunicarse con Jonah
de nuevo.

En la conversación con Jonah este les expica que o que deben hacer ahora es
localizar el cuello de botella, cuya capacidad es igual o menor a la demanda y
que deben usarlo para controlar el flujo por el sistema y hacia e mercado

Se pasan dias buscando el cuello de botella y no ogran ubicarlo. Luego a Bob se
le ocurre hacer una relación de los lugares posibles donde puedan encontrar un
cuelo de botella. También ampezaron a buscar donde habian mas productos
amontonados. Finalmente deron con la maquina NCX-10, ya que tonía
montones de productos acumulados, luego Bob los dirige hacia un segundo
cuelo de botella que es el departamento térmico, explica que este la mayoría de
veces funciona casi vacio, y que algunas veces sdo tratan con piezas
indispensables para abastecer un pedido.

Rogo quiere solucionar estos cuellos de botella tomando como ayuda su
experiencia con los niños pero se dio cuenta de que las máquinas no podia
moverlas tal como lo hizo con los niños para acomodar las fluctuaciones, que
estas ya están ordenadas por una secuencia y deben permanecer asi.

13-15 Libro la meta

A Rogo se le olvido que debe llevar a su hijo al
campamento, por lo tanto, no puede cumplir la cita que tenia con su esposa.
Ya en el campamento se da cuenta que es el único adulto que debe guiar a los
niños. Al inicio de la marcha esta un poco dasanimado pero en el transcurso de
la caminata comienza a pensar en su situacion con Julie y los problemas de la
fábrica, de repente se da cuenta y le llama la atención que los niños no llevan el
mismo ritmo. Por ejemplo, Ron lleva un paso constante y moderado, mientras
que Herbie es el mas lento, además se dan situaciones inesperadas sobre la
marcha, por lo tanto se van haciendo huecos mas largos en algunas partes de la
fila. Lo compara con la situación de la fábrica y se da cuenta de que en
ocasiones se pueden aplicar a lo que sucede en la planta.
Este ejercicio le sirvió par determinar que los problemas en el proceso de
producción, no se compensan con el tiempo, sino que se acumulan

Analizando la situación se e ocurre la idea de inventar un juego con los niños
simulando la cadena de producción. Al final del juego se da cuenta de que los
resultados que él había planeado no coinciden para nada con la realidad y se dió
cuenta que lo mismo sucedia en su planta: se acumulaba el inventario, los
retrasos estaban a la orden del día, los ingresos eran bastante reducidos, nadie
se acercaba a la capacidad potencial máxima

Rogo observa a los niños y se da cuenta de que el problema de la linea sigue,
entonces decide aminorar la carga al que ocasionaba el problema y colocarlo
delante de la fila y concluye que eso podria ser también una solución para su
problema de producción en la planta.

10-12 Libro la meta

Continua la discución entre el equipo y Rogo les dice la situación de la empresa y
les explica la meta en función de los parámetros, de acuerdo a lo que Jonah le
dijo:
Ingresos, es el dinero que entra.
Inventario es el dinero que actualmente se encuentra dentro del sistema.
Gastos de operación, es el dinero que hay que pagar para que se produzcan
los ingresos.
Sin embargo todavia no no tienen las respuestas a sus problemas, entonces
Rogo hace una cita con Jonah en Nueva York
Al darle la noticia a su esposa sobre el viaje a Nueva York, esta se enfurece y le
deja entre dicho que se va a ir de la casa. A Rogo le preocupa la situación con
Julie pero por ahora solo tiene cabeza para la fábrica.
Cuando Rogo regresa de su viaje, decide conversar con su esposa y le promete
pasar más tiempo con la familia. Eso la tranquiliza y las cosas se arreglan para
así continuar con su trabajo en la planta.